Elállás és felmondás

Ajándékkód (Első éved és Meséld el!)

Az ajándékkódnál a szolgáltatás nem a fizetéskor, hanem a kód beváltásakor kezdődik. A vásárlástól számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz; ha a kódot még nem váltották be, a kifizetett összeget teljes egészében visszatérítjük, és a kód érvénytelenné válik. Ha a kódot a 14 napon belül már beváltották, a szolgáltatás megkezdése után felmondhatod a szerződést; a kifizetett összeget ilyenkor is teljes egészében visszatérítjük, arányos díjat nem vonunk le, és a projekthez való hozzáférés megszűnik (ÁSZF 16.4 pont).

Az elállási és felmondási jogodat elveszíted, ha a szolgáltatás egészét teljesítettük, vagyis a projekt lezárult, és a kész digitális ajándék a projektgazda rendelkezésére áll, és ehhez előzetesen kifejezetten hozzájárultál.

Nyomtatott termékek

A nyomtatott Marabello, a nyomtatott Marabel-könyv, a nyomtatott Első éved és a nyomtatott Családi receptkönyv a te tartalmadból, egyértelműen a személyedre szabottan készül, ezért a rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján elállási jog nem vonatkozik rájuk. Ha a termék hibás, a szavatossági jogaid megilletnek.

Az Anyák napja és az Apák napja ajándék kivételével a nyomtatott példány külön, későbbi megrendelés, amelyet előre, bankkártyával fizetsz; utánvét nincs. Ha hibásan vagy sérülten érkezik, a javítás vagy a csere szállítási költségét mi viseljük: fotózd le, és írj az ugyfelszolgalat@marabel.hu címre.

Anyák napja és Apák napja ajándék (digitális Marabello és nyomtatott Marabello)

(a) A digitális Marabellóra a fenti, a digitális ajándékra vonatkozó szabályok érvényesek (ÁSZF 16.1 pont).

(b) A nyomtatott Marabellóra a lezárás után elállási jog nem vonatkozik, mert a lezárt tartalmadból készülő, személyre szabott termék (ÁSZF 16.2 pont).

(c) Ha a lezárás előtt, a törvényes elállási határidőn belül állsz el, az ajándék teljes ára, a nyomtatott részé és a szállítási díjé is visszajár; a visszatérítés 14 napon belül, a fizetéskor használt bankkártyára történik.

(d) Ha a projekt lezárása a te oldaladon akad el (például mert hiányzik a tartalom), és nem zárod le a projektet, a nyomtatott Marabello nem készül el, és a nyomtatott rész ára nem jár vissza.

Hogyan gyakorolhatod?

Az elállási jogodat (a digitális ajándéknál a lezárásig, a 14 napos határidőn belül a felmondási jogodat is) online is gyakorolhatod a marabel.hu/elallas oldalon, az „elállás a szerződéstől” gombbal: az űrlapon megadod a döntésedet, a nevedet, a rendelésszámodat és azt az e-mail-címet, amelyre a megerősítést kéred, majd az „elállás megerősítése” gombbal elküldöd. A beérkezést e-mailben visszaigazoljuk a nyilatkozat tartalmával, valamint a megküldés napjával és időpontjával.

Az elállási jogát Ön online is gyakorolhatja a következő címen: https://marabel.hu/elallas

Az elállási vagy felmondási nyilatkozatodat a 14 napos határidőn belül e-mailben (ugyfelszolgalat@marabel.hu) vagy postán (NotramIT Kft., 2314 Halásztelek, Bíró László utca 18. 1. épület) is elküldheted. Használhatod a lenti nyilatkozatmintát, de nem kötelező: bármilyen egyértelmű nyilatkozat megfelel, amelyből kiderül, hogy elállsz a szerződéstől, illetve felmondod.

A határidő akkor is betartott, ha a nyilatkozatot a lejárta előtt elküldöd. A nyilatkozat beérkezését e-mailben visszaigazoljuk.

A visszatérítés

A visszajáró összeget legkésőbb a nyilatkozatod kézhezvételétől számított 14 napon belül térítjük vissza, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizettél (bankkártyára); ezért semmilyen többletdíjat nem számítunk fel. Felmondásnál sem vonunk le a felmondásig teljesített szolgáltatásért arányos díjat. A visszatérített összeg a ténylegesen kifizetett összeg teljes egésze; ha a rendelést kuponnal fizetted, a kuponnal csökkentett, ténylegesen kifizetett összeg.

A konkrét rendelésre az általad elfogadott ÁSZF-verzió rendelkezései irányadók (16. pont).

Ha kérdésed van az elállással vagy a felmondással kapcsolatban, írj az ugyfelszolgalat@marabel.hu címre, vagy hívj minket a +36 30 162 8725 számon.

© 2026 Marabel, NotramIT Kft.